ANTECEDENTES
La calidad se ha convertido en una necesidad muy grande para las empresas que quieren entrar en el mucdo competitivo en el que vivimos. Basta saber que desde siglos atrás se tomaba en cuenta un modelo a seguir de calidad; el cual fue un poco abstracto en un inicio ya que fue evolucionando de una gran manera.
En 1917 se empleo por primera vez la calidad como un concepto que se basaba en cero defectos en la producción. como la calidad día con día avanzaba a pasos agigantados, años mas tarde se implementaron los métodos estadísticos para el control de esta, los cuales hasta hoy en día siguen vigentes. en esa misma década se inicio la inspección por muestreo eliminando así la inspección total de la producción.
a través del tiempo el control de la calidad fue evolucionando mediante la aplicación de técnica y métodos que fueron propuestos por por distintos precursores tales como Deming con la técnica de ceros defectos; y los círculos de calidad propuestos por el doctor ishikawa.
CONCEPTO DE CALIDAD
De estre modo el concepto de calidad cambio de de un enfoque de producir a gran escala sin importar costos y tiempos, a un rubro que busco la minimizacion de estos aspectos para poder así lograr la completa satisfacción del cliente y así lograr con las mejores especificaciones de calidad.
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